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發表於 2005-6-19 03:55 PM | 只看該作者

想請問大家對於服務業的一些意見,何為優質服務!!

原因係,我同幾位拍檔開左間美容院,想請教一下大家對於優質服務的意見!
因為我都想為我的客人提供優質服務@@
謝謝~~!!

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發表於 2005-6-19 07:46 PM | 只看該作者

想請問大家對於服務業的一些意見,何為優質服務!!

嗯嗯~雖然我吾係去過好多間美容院試~
不過有一間我比較多去GE~
佢比到我好似屋企GE感覺~
全屋用住同一色調(紫色)
只係有三個室~四圍都係燭光同暗燈~
一入去就有一陣陣幽香~
重有播住一D舒服GE交響樂~
D員工永遠把聲都係好溫柔咁~似嗺眠曲~
而且有浴泡換~感覺好似瀉下裝甲咁.....
最後~唯一就係吾好太HARD SELL~如果吾係會嚇走D客~

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發表於 2005-6-20 01:38 AM | 只看該作者

想請問大家對於服務業的一些意見,何為優質服務!!

service
ppl is helpful and friendly is very important
enviorment shoudl be clean n comfortable

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發表於 2005-6-21 01:19 AM | 只看該作者

想請問大家對於服務業的一些意見,何為優質服務!!

多謝唷~~!!!你地真係好好~!!
仲有多d 意見ma~?!

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發表於 2005-6-21 01:40 AM | 只看該作者

想請問大家對於服務業的一些意見,何為優質服務!!

比少少意見:
1. booking一定唔可以亂, 要有系統
2. 最好有極豐富經驗者壓場, 上年紀更佳
3. 唔好硬銷過度, 惹人反感
4. 店內所有人都要經常微笑
5. 記到顧客稱呼

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發表於 2005-6-21 02:38 PM | 只看該作者

想請問大家對於服務業的一些意見,何為優質服務!!

服務性行業除了要有誠懇態度同親切笑容之外,最重要就係要對產品有一定的認識,當客人問到該產品的用法時,能作出恰當的介紹,這樣會容易使客人滿意.當然用心招待客人也是相當重要的.

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